Posted By: tdr (smrt trotlum) on 'CZlaws'
Title:     Re: Vraceni vadneho zbozi ve 14denni lhute
Date:      Mon May  4 17:05:43 2009

> Zdar.
> 
> Znamej si koupil televizor "na internetu" zde:
> http://www.p-eldorado.cz/index.php?action=shinf007
> 
> Von pri nejak divne piskal tak ho hned ve ctrnactidenni lhute vratil, 
> ze ho uz nechce. Dostal zpet penize, ale nechali si 1000Kc na dopravu. 
> 
> Je to legalni? Jak se ma branit?
> 
> Kdyz vracim neco reklamaci, muzu zadat hned vraceni penez?

Ptas se na 2 ruzne veci.

1. Za vraceni zbozi ve 14-denni lhute bez udani duvodu, pokud je neposkozene, 
nemaji narok si uctovat zadny poplatek. Dokonce nemusis vratit ani originalni 
obal. Jen musi byt neposkozeny a bez znamek pouzivani kompletni obsah. Penize 
se daji vymahat jen soudne, ale hrozba soudu a nemalych soudnich vyloh, 
pripadne hrozba stiznosti k Ceske obchodni inspekci by mohla zabrat.

2. Pokud reklamujes zavadu zbozi do 6 mesicu od koupe, tak se ma za to, ze 
zavada tam uz byla uz v dobe koupe (pokud prodejce jednoznacne neprokaze 
opak), a v takovem pripade mas tusim podle par. 620 Obcanskeho zakoniku narok 
na odstoupeni od kupni smlouvy. V tomto pripade muze zbozi jevit i znamky 
pouzivani. Vyrizeni reklamace do 30 dnu, ale rozhodnuti o reklamaci podle 
Zakona na ochranu spotrebitele uz do 3 dnu - tedy do 3 dnu musi rozhodnout, 
jestli je to opravnena reklamace a do 30 dnu pak poslat penize. Bez 
jakehokoliv poplatku! Dokonce pokud musel posilat zbozi na sve naklady zpet, 
musi uhradit i ty.

 


Nejlepsi polevka je pivo !!!
                                           _______________________________
                                                       tdr, v.r.