Posted By: tdr (smrt trotlum) on 'CZlaws' Title: Re: Vraceni vadneho zbozi ve 14denni lhute Date: Mon May 4 17:05:43 2009 > Zdar. > > Znamej si koupil televizor "na internetu" zde: > http://www.p-eldorado.cz/index.php?action=shinf007 > > Von pri nejak divne piskal tak ho hned ve ctrnactidenni lhute vratil, > ze ho uz nechce. Dostal zpet penize, ale nechali si 1000Kc na dopravu. > > Je to legalni? Jak se ma branit? > > Kdyz vracim neco reklamaci, muzu zadat hned vraceni penez? Ptas se na 2 ruzne veci. 1. Za vraceni zbozi ve 14-denni lhute bez udani duvodu, pokud je neposkozene, nemaji narok si uctovat zadny poplatek. Dokonce nemusis vratit ani originalni obal. Jen musi byt neposkozeny a bez znamek pouzivani kompletni obsah. Penize se daji vymahat jen soudne, ale hrozba soudu a nemalych soudnich vyloh, pripadne hrozba stiznosti k Ceske obchodni inspekci by mohla zabrat. 2. Pokud reklamujes zavadu zbozi do 6 mesicu od koupe, tak se ma za to, ze zavada tam uz byla uz v dobe koupe (pokud prodejce jednoznacne neprokaze opak), a v takovem pripade mas tusim podle par. 620 Obcanskeho zakoniku narok na odstoupeni od kupni smlouvy. V tomto pripade muze zbozi jevit i znamky pouzivani. Vyrizeni reklamace do 30 dnu, ale rozhodnuti o reklamaci podle Zakona na ochranu spotrebitele uz do 3 dnu - tedy do 3 dnu musi rozhodnout, jestli je to opravnena reklamace a do 30 dnu pak poslat penize. Bez jakehokoliv poplatku! Dokonce pokud musel posilat zbozi na sve naklady zpet, musi uhradit i ty. Nejlepsi polevka je pivo !!! _______________________________ tdr, v.r.