Posted By: Jovo () on 'CZfinance'
Title:     Sympaticka banka
Date:      Sat Nov 26 18:27:23 2011

Ahoj.

  Ja mam dobrou zkusenost s WSPK - maji par pobocek v J.Hradci, Dacicich a 
jeste par dalsich mestech. Karty vyuzivaji CSOB bankomaty.
  Pokazde, kdyz jsem neco potreboval - treba i hodne nestandardniho - stacilo 
zavolat a vzdy jsem se domluvil, vzdy vse slo (CSOB|CS: "to bohuzel nejde") a 
udelali to pro me HNED (CSOB|CS: "to bude za 14 dni" bylo to za 6 tydnu a to 
jsem je musel 8x urgovat a doprosovat se jako nejspodnejsi vazal). Kdyz se mi 
stalo, ze ten clovek ve WSPK nezvladal, tak bylo v telefonu slyset "Potrebuji 
pomoct s xxx" a prisel dalsi hlas - jen jednou mi rekli, ze mi zavolaji zpet - 
a zavolali: za 10 minut.
  Ilustrace: kdyz u Wustenrotu chteli potvrzeni o tom, 
ze jsem penize opravdu poslal, tak mi to nejen za pul hodiny naskenovali do 
mailu, ale nabidli se, ze mi poslou rovnou to k nim (!) navic i faxem (!) a 
pak jsem to jeste dostal postou. Kdyz jsem kdysi davno mel problem s 
internetbankingem, v pohode me spojili primo (!) s jejich IT oddelenim a kdyz 
jsem podpore rekl, ze jsem z oboru, bavili jsme se jako rovny s rovnym a 
pomnerne zapeklity problem vyresili za pul hodiny. U CSOB jsem byl na 
zakaznicke lince 45 minut, prepojovany od neznaleho certa k tupemu dablu a 
malem se zvencnul z jejich "elevator music".
  Ucet mi u WSPK zrusili za tyden - u CSOB to trvalo skoro 2 mesice, na 
zacatku mi rekli, ze si mam vsechny penize prevest na jiny ucet a stavit se za 
6 tydnu a kdyz jsem se tam pak stavil, chteli po me 200Kc za zrusenou kartu a 
150Kc za mesicni poplatek za vedeni uctu a vyhrozovali mi, ze jim to dluzim a 
jestli to nezaplatim, ze me daji k soudu - to, ze mi to pred tim ONI rekli 
spatne je vubec nezajimalo. 

  S WSPK clovek opravdu citi, ze neni vazal, ale KLIENT, Zakaznik s velkym Z.
Proste: profesionalni, mili a pratelsti, extremne vstrichni, rychli. Proc to
proboha nejde ve "velkych" bankach? [a kdyz uz jsme u toho, proc to proboha
nejde u TMobile, O2 nebo rovnou na uradech statni spravy?]
  V mem rodnem J.Hradci jde navic o nejlevnejsi banku pokud jde o mesicni 
naklady: WSPK +-30Kc/mes, u CSOB, od nichz jsem odesel: 170/mes (u CS kdysi 
davno podobne) - a to i pri rozpocitani nakladu na karty.

  Odesel jsem od nich k mBank, kde jsem mel druhy ucet. mBank ma nizsi 
poplatky a o dost lepsi elektronicke bankovnictvi - UI u WSPK navrhoval bud 
stredoskolak nebo skryty sadista:) - skoncilo to vzdy tak, ze jsem si z WSPK 
preposlal penize do mBank a naklepal to tam. Bankovnictvi WSPK pouzitelne je, 
ale prijemne ani nahodou - holt jsem namlsany CSOB a mBank. 

Jovo.